La Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses) incorporó a “Tina”, un asistente virtual que permite realizar consultas y obtener información sobre trámites y prestaciones durante las 24 horas, todos los días del año.
La herramienta está disponible a través de los canales digitales oficiales del organismo y brinda respuestas automatizadas sobre jubilaciones, pensiones, asignaciones, fechas de cobro, turnos y otros servicios del sistema de seguridad social. Además, orienta a las y los usuarios sobre cómo realizar gestiones y, cuando corresponde, deriva a otros organismos del Estado.
Desde Anses indicaron que la incorporación de “Tina” forma parte del proceso de modernización de la atención, con el objetivo de facilitar el acceso a la información, reducir tiempos de espera y ampliar las opciones de consulta para la ciudadanía mediante herramientas digitales.
Comentarios recientes