Quienes no completaron el cambio a la nueva versión de la aplicación del Sistema de Estacionamiento Medido, o tienen problemas para usarla, pueden recibir ayuda presencial en Rosales 246. El trámite es gratuito y el saldo de las cuentas se mantiene.
La Dirección General de Habilitaciones y Servicios Municipales recordó que, entre junio y agosto, la aplicación del SEM fue actualizada a pedido de la empresa prestadora. Con el cambio, el ingreso dejó de hacerse con el correo electrónico y pasó a realizarse con el número de celular registrado.
Aunque el plazo para migrar las cuentas venció el 31 de agosto, quienes no lo hicieron pueden acercarse a las oficinas de Estacionamiento Medido, donde el personal municipal realizará el cambio de forma manual. Desde el área aclararon que el crédito disponible se transfiere completo a la nueva cuenta.
El Municipio también detectó algunas fallas puntuales, como el saldo que aparece en cero o la imposibilidad de cargar la patente al activar el estacionamiento. En esos casos, la recomendación es cerrar sesión, actualizar la aplicación a su última versión y volver a ingresar con el número de celular y la contraseña de siempre.
Si el problema persiste, los usuarios pueden dirigirse a las mismas oficinas para recibir asistencia personalizada.
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